患者さんの声

熱がないのにレントゲンや採血が必要だったのか疑問です。3割負担なので、必要以上に医療費が高く、個人的には不満を感じました。

ひらた内科からのお返事

ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。検査に関しては診断する上で必要に応じて行っております。必要な検査に関しての説明が不足しておりました。今後はより患者さんにご理解いただけるような説明を行ってまいります。

患者さんの声

院に行くことがあまりないので比較はできないのですが、特に問題点はなかったです。検診ありがとうございました！ 

ひらた内科からのお返事

ありがたいお言葉嬉しいです。また何かございましたらお気軽にご相談ください。

患者さんの声

初めての受診でしたが待ち時間も短くスムーズに診てもらえてスタッフの対応も感じ良かったです

ひらた内科からのお返事

お褒めの言葉、ありがとうございます。今後も迅速丁寧な対応を心掛けていきます。

患者さんの声

初診でうかがいましたが、事前のWeb予約でスムーズに診察していただけたのは非常に便利でした。スタッフの方々も明るく丁寧で好印象でした。ただ、検査室で大声で個人名を出して「検診再検査の〇〇さん、これ結果今日間に合う？」と会話したり、採血の脇の冷蔵保存の薬剤が氏名が丸出しだったりと、プライバシーに関して軽視されてるなぁ…と感じました。大勢の患者さんをスムーズに診るために、煩雑な業務の中で仕方ないことかと思いますが、少しご配慮頂けるとなお良いかと思いました。ただ、全体的な雰囲気は良かったので、これからもかかりつけ医として通院させていただきます。

ひらた内科からのお返事

ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。患者さんの個人情報の取り扱いについて、再度スタッフで話し合い改善して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

患者さんの声

喘息との診断で詳しく検査をしていただき良かったです。

ひらた内科からのお返事

ありがたいお言葉嬉しいです。また何かございましたらお気軽にご相談ください。

患者さんの声

初診の患者から観て動線が分かりづらいです。（どこで待てばよいかがわからない）混み具合から待ち時間を推測しましたがそれより遥かに待ち時間が短くて良かったです。よく役割分担がされていると思いました。

ひらた内科からのお返事

貴重なご意見ありがとうございます。患者さんにわかりやすいご案内ができるように努めてまいります。また、ありがたいお言葉もうれしいです。今後も迅速丁寧な対応を心掛けていきます。

患者さんの声

急な発熱でかかりつけのクリニックでは対応してもらえず困っていたところ助かりました。24時間webで予約はとても便利でした。おかげさまで今日は出勤できます。ありがとうございました。

ひらた内科からのお返事

お褒めのお言葉とても嬉しく思います。また何かございましたらお気軽にご相談ください。

患者さんの声

咳がひどくて辛いのに咳どめが処方されなくて残念だった。

ひらた内科からのお返事

この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。患者さんのご意向に沿えるような診察を行ってまいります。

患者さんの声

お世話になりました。当日の予約でも、30分位で受付から診察、会計が終了したのは、ありがたかったです。

ただ、老眼で細かい文字が見にくかったのと、予約時の問診項目などが多くて(必要なのでしょうが)、入力するのに少し大変だなあと思いました。

おかげさまで症状が軽くなってきています。ありがとうございました。

ひらた内科からのお返事

嬉しいお言葉ありがとうございます。問診の件につきましては患者さんに見やすく、わかりやすくご回答いただけるように改善をしていきたいと思います。ご意見ありがとうございます。

患者さんの声

患者さんが多すぎて、先生の体調が心配です。

ひらた内科からのお返事

お心遣いいただきありがとうございます。先生は元気にやっております。ご心配をおかけしないようつとめて参ります。