患者さんの声

当然の当日予約にもかかわらず、素早い対応ありがとうございました
WEB問診票で、保険証の写真や薬手帳の写真添付は初めての体験でしたが、思ったより簡単に操作できました
自分の親世代には難しいのかとは思いますが…医師を含めスタッフの皆様に感謝です

ひらた内科からのお返事

嬉しいお言葉ありがとうございます。またなにかございましたらいつでもご相談ください。

患者さんの声

初めて伺ったのですが、混み合っていた為何方で受付すれば良いのか良く解らなかった。

ひらた内科からのお返事

この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。はじめての方にもわかりやすいご案内ができるように改善して参ります

患者さんの声

受付の対応がわかりにくい。初診は困った。コンビニ化し過ぎて余裕が感じられない。

具合悪い患者が吐きそうだと訴えて、居たにも関わらず対応の遅さにびっくりした。また席が隣と近すぎて気持ち悪かった。
うつるかもしれない感染者もいるかもので席の余裕とスタッフの余裕があれば良い。先生の対応は良かった。

ひらた内科からのお返事

この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。頂いたご意見を元に改善して参ります。

患者さんの声

調剤薬局が、薬剤師が沢山いるわりに時間がかかり過ぎると感じた。

小さいお子様がいると飽きて来てしまい若い母達はあやすのに大変そうでした。そして心臓の悪い方もおり待ち時間が辛そうでした。

もう少し効率よく出来ないものかと思った。

ひらた内科からのお返事

この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。いただいたご意見を薬局さんの方にお伝えさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

患者さんの声

予約出来るので伺いましたが、予約時間からかなり過ぎてからの診察でした。

予約時間に入れる人数をもう少し制限して予約時間通りに診察していただけたらと希望します。

ひらた内科からのお返事

この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。初めての場合は書類確認や登録手続きなどにより時間内にご案内ができない場合があることのご案内が不足しておりました。頂いたご意見を元に再度スタッフで話合い、診療体制を見直して参ります。

患者さんの声

初めて利用させてもらいました。少し不安はありましたが、先生も看護婦の方も自分に対しても他の利用客に丁寧に対応していたし、形式的になりすぎず1人1人にあった対応をされていたのが好印象でした。

ひらた内科からのお返事

嬉しいお言葉ありがとうございます。今後も患者さんに寄り添い、安心して受診できるクリニックを目指して参ります。

患者さんの声

初めて受診しました。専門の医師に見ていただいて。納得致しました。ありがとうございました。

ひらた内科からのお返事

嬉しいお言葉ありがとうございます。また何かございましたらいつでもご相談ください。

患者さんの声

熱が出て出来るだけ早く検査してくれる病院を探している時Webでの予約がある事を知りすぐに予約しました。

Webでの問診も事前にやっていたこともあって受付もスムーズでした。

会計の時の自動支払い機に少し戸惑いましたが…今時の病院なんだと思いました。発熱外来だけじゃなくかかりつけの病院にしても良いと思える病院でした。

ひらた内科からのお返事

嬉しいお言葉ありがとうございます。またなにかございましたらいつでもご相談ください。

患者さんの声

初めて受診して、緊張していたのですが、関わる受付の方、看護師の方や検査の担当をしてくださった方が優しく、検査が上手くいかなくても笑顔で声を掛けて下さって、すごく安心しました。
何かあったら、また相談させていただきたいです。

ひらた内科からのお返事

有難いお言葉うれしいです。今後も患者さんに寄り添い、安心して受診できるクリニックを目指して参ります。

患者さんの声

検査を待つ場所が開放的すぎて、人に見られるのがかなり嫌でした。診察の声を聞こえないようにしているのに

他も気になることがありましたが、検査のことが1番気になりました。

ひらた内科からのお返事

この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご意見を元に改善いたしました。貴重なご意見ありがとうございました。