患者さんの声

狭いスペースの中効率よくまわるようよく考えられててちょっと忙しないけど面白いと思いました。

ひらた内科からのお返事

この度は貴重なご意見ありがとうございます。限られたスペースの中でも、できるだけスムーズにご案内できるよう工夫を重ねておりますが、少し忙しないと感じられたとのこと、貴重なご意見として受け止めております。今後も居心地のよい環境づくりを目指してまいります。

患者さんの声

駐車場サービスないでお願いしたい

ひらた内科からのお返事

この度は貴重なご意見ありがとうございます。当院の駐車場サービスについてご不便をおかけし申し訳ございません。駐車場サービスにつきましても入庫時間を確認し改善してまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。

患者さんの声

予約後に事務の方からお電話で発熱外来に変更していただけて、空いている時間も教えて頂き、問診もとても丁寧で最初から最後までスムーズで時間も早く終わり、体が辛かったのでとても助かりました。
体温計だけ壊れている？のが私含め他の患者さんでもみられたので、備品の確認をしていただけたら嬉しいです。

ひらた内科からのお返事

この度は貴重なご意見ありがとうございます。予約後のお電話対応や問診について、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。また、体温計について不具合があったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後もより快適にご利用いただけるよう努めてまいりますので、また何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお知らせください。

患者さんの声

会計金額を間違えていて、自動精算機で精算するところだった。こちらが言うまでスタッフは気付かず、具合が悪いのにまた待ち時間が発生して、すごく嫌な思いをした。

ひらた内科からのお返事

お会計の金額に誤りがあり、ご迷惑をおかけしてしまったとのこと、大変申し訳ございません。会計業務においてはスタッフの確認を徹底し再発防止に向けて改善を進めてまいります。

患者さんの声

初受診でしたが、スタッフの方と先生に丁寧に対応していただき、緊張がほぐれました。お陰様で症状も快方に向かっています。WEB予約と問診があると体調不良時には大変ありがたいので、これからも継続していただけたらと思います。
機会がありましたら、またお世話になります。ありがとうございました。

ひらた内科からのお返事

WEB予約や問診のシステムについてご評価いただき、ありがとうございます。患者さまの負担を少しでも軽減できるよう、スムーズな対応を心がけてまいります。

患者さんの声

Web予約があるため電話をする必要がなく、問診も事前に出来るので受診がスムーズだった。

ひらた内科からのお返事

この度は貴重なご意見ありがとうございます。今後も快適にご利用いただける環境作りに努めてまいります。

患者さんの声

職場の方々に勧められて受診しました。
先生や看護師さんの対応が良いのでとても混んでいる印象です。
検査もしてくださりありがとうございました。

ひらた内科からのお返事

この度は貴重なご意見ありがとうございます。今後も患者さまに安心してご来院いただけるよう、より良い診療を心がけてまいります。

患者さんの声

子供の急な発熱ですぐに受け入れてくださり、検査項目もすべて調べていただき
とても安心しました！！

ひらた内科からのお返事

お子さまの急な発熱でご不安だったことと思いますが、当院でお力になれたようで何よりです。今後とも少しでも安心していただけるようスタッフ一同努めてまいります。

患者さんの声

他の病院で診察を受けてましたが症状が良くならず、この度初めて受診しました。

データーだけの診断だけではなく、しっかり診てもらい、先生も丁寧に話して頂きありがとう御座いました。また診てもらいたいです。

ひらた内科からのお返事

初めての受診とのことで不安もあったかと思いますがお言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後も安心してご来院いただけるよう、丁寧な診察を大切にしてまいります。

患者さんの声

初めて受診しましたが、たくさんの職員そして患者さんがいて、びっくりしました。

それでも、最新の機械を使っていたり、インカムを使っての、回転を早く擦るように努力していたり、

年配の方にも分かるように、貼り紙で機械の操作や説明があったりと、常に考えて、院内作りをされている感じが伝わり、感心しました。
新しい所に移転されるみたいですが、場所がかわっても、また何かあったら受診したいと思います。
お忙しいとは思いますが、明るい雰囲気を無くさず、これからも良い医院作りをされて下さい。

ひらた内科からのお返事

この度は貴重なご意見ありがとうございます。初めてのご来院とのこと、院内の工夫や取り組みを細かく見ていただき、大変嬉しく思います。移転後も引き続き明るい雰囲気を大切にしながらご信頼いただけるクリニックを目指してまいります。