患者さんの声

待ち時間長かった

ひらた内科からのお返事

この度はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当日のご案内となりますと、前日までにご予約いただいてる方優先で診療させていただいているため、予約状況によっては待ち時間が5分～90分ほど発生してしまいます。
前日まででしたらファストパス予約がご利用でき、優先的に診療させていただいておりますのでぜひご利用ください。

患者さんの声

丁寧に診ていただきありがとうございました。

ひらた内科からのお返事

お褒めのお言葉頂き嬉しいです。また何かございましたらいつでもご相談ください。

スタッフの大野です。
猛暑でクタクタの毎日でしたが皆様の体調はいかがでしょうか。私は早く季節が変わり涼しい風が心地よく感じられる季節になることを心待ちにしている今日この頃です。
話は変わり、先月親戚より鯵をいただきました😃
この親戚は釣船を手伝っており私たちはよく魚をいただきます。そんな新鮮な魚をいただいて育った娘の好きな魚はサーモンではなくしめ鯖です🐟
そんな娘からはアジフライをリクエストされましたが、いただいた当日はお刺身に、次の日にはなめろうと唐揚げ粉をつけていただきました。真夏のフライ料理は難しいです😅
皆様はどんな鯵料理がお好きでしょうか？
暑さが終わると冬の準備にとりかからねばなりません。楽しい冬に備えとなりえますので、準備ご予約お待ちします。

患者さんの声

自分自身の病状について不安が有ったのですが先生の適切な診断と何より自分自身がどのように考えているか意見を求められ、一方的な診療ではない事が大変良かったと思っています。引き続きよろしくお願いいたします。

ひらた内科からのお返事

ありがたいお言葉嬉しいです。今後も患者さんに寄り添い、安心して受診できるクリニックを目指し尽力して参ります。何かございましたらいつでもご相談下さい。

患者さんの声

受診後から薬の渡す間の時間がかかりすぎ。土曜日の昼過ぎだった事もあり、電話も通じず、医院の出入口も施錠されており、どうしようかと思っていたら医院の関係者の方が声をかけていただいたので助かりました。

ひらた内科からのお返事

この度はお薬お渡しまでに時間がかかり、貴重なお時間をいただいてしまい申し訳ございませんでした。
新発田駅前薬局様に確認させていただきましたところ、今後はお車ではなく、薬局内でお待ちいただけるとのことでした。貴重なご意見をありがとうございました。

患者さんの声

発熱外来の電話が繋がらず困った。呼吸器内科の開業医さんは少ないので、これからも頑張ってほしいと思います。 WEB申し込み等は便利ですが、従来通りの受付方法も継続してほしいです。今後も何かあったら、受診させていただこうと思います。

ひらた内科からのお返事

発熱予約の電話が繋がりにくく、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後も、患者さんのニーズに合った受付方法でご案内できるよう対応して参ります。
また何かございましたらいつでもご相談ください。

患者さんの声

ホームページ:発熱外来の案内がわかりにくい。

ひらた内科からのお返事

この度は案内が分かりづらくご不便をおかけし申し訳ございませんでした。現在、ホームページの修正に取り組んでおります。
発熱外来の案内も分かりやすくするよう改善に努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。

ひらた内科からのお返事

この度は、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

「なにかご不明点などは、ございますか？」など、診療が終わる前に、お声がけをするように致します。
患者さんの気持ちを第一に考えるよう今後も努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

患者さんの声

初診でわからないながらも丁寧に対応していただきました。ハイテクで驚きました。
また一階で薬をもらって駐車券の処理をするのに図書館の場所がわからず迷子になっていた所、退勤後のひらたさんのスタッフさんに声をかけていただき、入口まで案内していただきました。とてもありがたかったです

ひらた内科からのお返事

お褒めのお言葉いただき嬉しいです。今後もより良いクリニックを目指しスタッフ一同日々精進してまいります。何かありましたらいつでもご相談ください。

患者さんの声

先生の丁寧な話し方が患者として、安心感がありました。ありがとうございます。

ひらた内科からのお返事

お褒めのお言葉頂き嬉しいです。何かございましたらいつでもご相談ください。