患者さんの声

数年ぶりの発熱で最後は小児科だったのでどこの内科にするかネットで調べ
初めての受診でした。発熱外来の受け付けがネットと現場で少し違っていたので戸惑いました。

ひらた内科からのお返事

この度は貴重なご意見ありがとうございます。今後は分かりやすくご案内できるようスタッフ一同、努めてまいります。

患者さんの声

お世話になりました。
初めての受診でしたが、スタッフの方もとても丁寧で親切にしてくださいました。

村山先生もこちらの話を遮らずに最後まで聞いて、丁寧に説明してくださり安心して帰宅しました。

ありがとうございました。

ひらた内科からのお返事

初めてのご来院で「スタッフが丁寧で親切」「村山先生が最後まで話を聞き丁寧に説明してくれた」とのお言葉、大変励みになります。
安心してお帰りいただけたことが何よりです。

患者さんの声

受診した時にとても体調不良でやっと立っている様子を見てすぐに横になりますかと声をかけて頂いたり、検査や会計なども早めて頂いたり本当にありがたいご対応でした。ありがとうございました。

ひらた内科からのお返事

「すぐに横になりますか」とお声がけした対応や、検査・会計の迅速な対応にご満足いただけたこと、スタッフ一同の励みになります。今後も安心してご来院いただけるよう努めてまいります。

患者さんの声

医師がとても忙しそうで、聞きたかった事が十分に言えなかった。
設備が揃っていて、病状が即日わかったので助かりました。

ひらた内科からのお返事

この度は貴重なご意見ありがとうございます。今後も安心して通っていただけるクリニックを目指してまいります。

患者さんの声

初診でしたが、全体的にとても感じの良い印象でした。

感染症の多項目検査を受けたくて受診したのですが、設備も充実していて職員の皆さんには丁寧に案内していただきました。

診察後から精算までの待ち時間も気になりませんでした。

ひらた内科からのお返事

この度は貴重なご意見ありがとうございます。

「感じの良い印象」「丁寧な案内」とのお言葉、大変励みになります。設備や対応にご満足いただけたようで安心いたしました。

患者さんの声

当日予約で、メールで呼び出しされてからの待ち時間が非常に長かった。

ひらた内科からのお返事

この度は貴重なご意見ありがとうございます。

当院では、できる限りお待たせしないようにシステムの改善や予約枠の調整に努めておりますが、当日の混雑状況や急患対応などにより、やむを得ず順番や待ち時間が変わる場合がございます。ご了承ください。今後もよりスムーズにご案内できるようスタッフ一同取り組んでまいります。

患者さんの声

友人達がすごく良いと話題にしていたので市外から受診しました。看護師さんも受け付けの方も親切で安心しましたし、LINEを使って質問してもわかりやすく丁寧な回答がその日のうちに来て有難かったです。病院も清潔感があり発熱外来を意識した間取りで感染に気を使っているのがわかりました。百日咳の疑いで病院を探していました。百日咳の検査キットを備えている病院は少ないと聞いていたので色々な検査ができるこの病院が本当に頼もしいです。

ひらた内科からのお返事

看護師や受付スタッフへのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。百日咳の検査体制や清潔な院内環境にもご満足いただけたようで安心いたしました。

患者さんの声

処方薬の説明がなく、咳が出るとは言ってないのに咳止めを出されたので、あまりちゃんと診てくれていないのかなという印象

ひらた内科からのお返事

この度は貴重なご意見ありがとうございます。説明をより丁寧に安心してご来院いただけるよう努めてまいります。

患者さんの声

初診で初めて行ったのに看護師さんに何の検査をご希望ですか？っていきなり言われても、わかりません、、
自分が何の病気かわからないから病院にいくのに、笑

先生の診察の上何の検査が必要なのか聞くのが通常かと思います。

そこまで混雑していないのに医師の診察が流れ作業、診断名もしっかり言われなかった、多分〇〇ですって感じで軽く言われました。一人一人ちゃんと診ているのですか？他の医師でも雇えばいいのでは？

もう2度といきません。薬もあまり効かず症状が軽快しませんでした、見てくださりありがとございました。

ひらた内科からのお返事

この度は貴重なご意見ありがとうございます。

患者さんの声

院内が暑く、待ち時間が長いため少し温度に酔いました

ひらた内科からのお返事

院内の温度管理が行き届かず、申し訳ございませんでした。暑い場合は温度調整も可能ですので、近くにいるスタッフにお声がけ下さい。また、今後スタッフ間でも連携し院内の快適な環境づくりに努めてまいります。