患者さんの声

しかし、コロナやインフルエンザの方と一緒になるタイミングがあり私は陰性だったので、不安でした。

ひらた内科からのお返事

この度は、当クリニックをご利用いただきありがとうございました。コロナやインフルエンザの患者さんと同じタイミングで待合室を共有することにより、ご不安を感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた状況については、待機場所を分けるなどの感染症対策を徹底するよう努めておりますが、この対応が行き届かなかったことをお詫びいたします。また、ご不安を感じた場合は、スタッフにお声がけいただければ柔軟に対応いたします。安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

患者さんの声

久々にとてもよい病院に出会えたと思いました。ひらたさんは混んでるイメージが強かったのですがとてもスムーズなのに丁寧ですごくよかったです。

ひらた内科からのお返事

この度は、当クリニックをご利用いただき、また温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。混雑のイメージがあった中で「とてもスムーズ」で「丁寧」と感じていただけたこと、大変光栄に思います。スタッフ一同、患者さんに安心してご利用いただけるよう、これからも努力を続けてまいります。また何かございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。

患者さんの声

診察、ありがとうございました。問診票に細かく記入したこを、見てくれているのか、確認されているのか、不安になりました。説明をより丁寧にしてほしかったです。

ひらた内科からのお返事

この度は、貴重なご意見ありがとうございます。診療に関してご不安を感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。患者さんからいただいた問診票の内容は、スタッフが記録し、医師が診察前に確認しておりますが、ご指摘いただいた点について、より丁寧な説明を心掛けてまいります。ご不安な点やご質問がございましたら、診察室で遠慮なくお尋ねください。スタッフ一同、よりご満足いただける診療ができるように努めてまいります。

患者さんの声

スムーズで丁寧な対応をありがとうございました。

ひらた内科からのお返事

スムーズで丁寧な対応にご満足いただけたとのこと、嬉しいお言葉をいただき大変励みになります。今後も患者さんに安心していただけるような対応と、分かりやすい説明を心がけてまいります。またお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にご来院ください。

患者さんの声

初めての利用でした。他にも初めて利用したであろう方が周りにたくさんおり、他の方に対応した看護師さんは、初めての方用のしおり？のようなものを渡していました。が、私に対応してくださった看護師さんからは、そのような説明はありませんでした。決まりがあるのかは分かりませんが、対応の違いが少し気になりました。そのほかの対応は、特に気になることはなく、忙しい中対応して下さりありがとうございました。

ひらた内科からのお返事

この度は貴重なご意見ありがとうございます。初めてのご来院にもかかわらず、ご案内が不十分であった点、お詫び申し上げます。ご指摘いただいた「しおり」については、初めての患者さんにお渡ししております。この度は対応が行き届かず、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。また、そのほかの対応について温かいお言葉をいただき、ありがとうございました。スタッフ一同、よりご満足いただける対応ができるように努めてまいります。

患者さんの声

前日にネット予約可能だったり、当日の受付の対応もとても丁寧でそれでいて早急で段取りよくとても良かったです。
発熱外来で受付したのですが途中から普通の待合に移動になったのは熱が37℃台になっていたからなのでしょうか。
先生は忙しくてもわかりやすく丁寧な説明で好印象でした。家族にも薦めたい病院です。

ひらた内科からの

この度は貴重なご意見ありがとうございます。

ネット予約や当日の受付対応について「丁寧でそれでいて早急」とのお言葉をいただき、大変うれしく思います。スタッフの対応を評価していただき、皆の大きな励みになります。

発熱外来の際の待合移動については、状況や症状に応じてご案内しておりますが、説明不足な点があったことをお詫びいたします。今後は、よりわかりやすくお伝えするようにいたします。また、医師の診察についても「わかりやすく丁寧な説明」とのお言葉、さらには「家族にも薦めたい病院」とご評価いただき光栄です。ご家族皆さんでご利用いただけるクリニックを目指し、スタッフ一同努力してまいります。

患者さんの声

年末年始のまだ診療していない所もある中で診てもらえて大変助かりました

ひらた内科からのお返事

当院にお越しいただき「大変助かりました」とのお言葉をいただき、心からうれしく思います。

今後も、必要なときに安心してご来院いただけるクリニックであるよう努めてまいります。

患者さんの声

休診の医院が多い中、4日から診察を開始してくださっていて、とても助かりました。検査薬不足のため、検査してもらえなかったところは不満がのこりましたが、しょうがないかな、と思います。待ち時間ももっと長いかな、と思いましたが、30分遅れくらいで対応していただき、ありがたかったです。

ひらた内科からのお返事

この度は貴重なご意見ありがとうございます。

年始の診療を早めに開始したことで「とても助かりました」とのお言葉をいただき、大変うれしく思います。しかしながら、検査薬の不足によりご希望の検査ができなかった点につきましては、ご不便とご迷惑をおかけし、お詫び申し上げます。また、待ち時間についても温かいお言葉をありがとうございます。診察が混雑する中での30分遅れとなりましたが、少しでもスムーズに対応できていたようで安心いたしました。これからもできる限りお待たせすることのないよう努力してまいります。

患者さんの声

年末最後の診療日かつインフルエンザ大流行の折りにもかかわらず、

スタッフの方々のテキパキとした対応により大変気分良く、熱も平熱に下がり良い年を迎えられそうです。ありがとうございました🙇

ひらた内科からのお返事

この度は貴重なご意見ありがとうございます。

年末の大変お忙しい中でのご来院だったにもかかわらず、「スタッフのテキパキとした対応」にご満足いただけたとのこと、心から嬉しく思います。また、熱も平熱に下がり、無事に新年を迎えられそうだとのことで私たちも安心いたしました。スタッフ全員がスムーズで迅速な対応を心がけておりますが、このようにお声をいただけることで、さらなる励みとなります。今後も丁寧かつ効率的な診療を目指し努力してまいります。

こんにちは、スタッフの阿部です。
2025年がスタートしましたね！
さて、皆さんはお正月🎍をどのように過ごされましたか？

我が家ではこの正月休み中、家族で「おばけキャッチ」というゲームを楽しみました。
このゲーム、反射神経と頭の回転が求められるので大人も本気になってしまいます！
5歳の娘は大ハマりし、大人顔負けの集中力で何度も勝利を収めていました🏅

家族や親戚で集まって過ごした時間は、思い出に残るひとときでした！
皆様もぜひ、挑戦してみてください😊

インフルエンザやその他の感染症が流行している季節です。
皆様お気をつけ下さい。

本年もどうぞよろしくお願いいたします。
皆さまにとって、健康で実り多い一年になりますようお祈り申し上げます🙏✨