2024.03.27

患者さんの声

当日の朝にファストパスにて当日午後を取りました。16時頃伺いましたが、すぐ流れに乗って検査、診察と、混んでる割にスムーズでした。
保険証、受給者証を事前にアップロードしていたので、受付で確認がなかったので、そうゆうものなのかと思っていたら、お会計で保険証の3割負担？金額提示となりましたので、県親の受給者証を見せてお会計を直していただきました。
息を吹き続ける検査の結果の数値の意味がわかりませんでした。
先生から、鼻に効くと仰っていた漢方と痰の薬、抗生物質、胃の薬を処方されました。
一番咳と喉の痛みが辛くて受診したのですが、夜中の咳は止まらず、喉の腫れもおさまらず、吸入薬や咳止めの飲み薬が欲しかったと思いました。

ひらた内科からのお返事

この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。事前に受給者証、保険証をアップロードしていただいていたのにも関わらずお手数をおかけしてしまい申し訳ございません。

ご指摘いただいた検査に関しまして患者さんにわかりやすい説明を心がけてまいります。また処方に関しましても患者さんのご希望に添えるような診察を行ってまいります。貴重なご意見ありがとうございました。