発熱外来だったけど、院内で待ってる時 コロナ陽性の人が
2023.09.05 患者さんの声
患者さんの声
発熱外来だったけど、院内で待ってる時 コロナ陽性の人が すぐ隣でずっと話していて少し嫌でした。できたら、静かに待っていてほしいです。
ひらた内科からのお返事
この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。何かありましたらお気軽にスタッフまでお声がけください。貴重なご意見をありがとうございました。
他には無い親切な対応、ありがとうございます。今後ともお世話になりますが、よろしくお願いいたします。
2023.09.05 患者さんの声
患者さんの声
他には無い親切な対応、ありがとうございます。今後ともお世話になりますが、よろしくお願いいたします。
ひらた内科からのお返事
ありがたいお言葉嬉しいです。今後もより良いクリニックを目指しスタッフ一同日々精進してまいります。
待ち時間も少なくすぐ対応していただいて大変助かりました。丁寧な対応
2023.08.17 患者さんの声
患者さんの声
待ち時間も少なくすぐ対応していただいて大変助かりました。丁寧な対応大変満足してます。 また何かの時はお願いしたいと思いました。ありがとうございました。
ひらた内科からのお返事
ありがたいお言葉嬉しいです。今後もより良いクリニックを目指しスタッフ一同日々精進してまいります。
非常に丁寧に検査していただきありがとうございました。先生の説明も丁寧で
2023.08.17 患者さんの声
患者さんの声
非常に丁寧に検査していただきありがとうございました。先生の説明も丁寧で分かりやすかったですし、スタッフもテキパキと動いていて気持ち良かったです。
内科を他医院で受診していた家族にも当医院を勧めまさせていただきました。
苦情ではないんですが、ひとつだけ改善？してほしいのが室温です。意外と暑かったのでもう少し設定を下げていただけたら有難いです。
ひらた内科からのお返事
この度は室温が適しておらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。常に室温計を確認し、患者さんが快適にお過ごし頂けるよう調整するよう改善して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
子供を連れて行ったが、親切に抱っことかしてくれて助かりました。
2023.08.17 患者さんの声
患者さんの声
子供を連れて行ったが、親切に抱っことかしてくれて助かりました。
ひらた内科からのお返事
ありがたいお言葉いただき嬉しいです。今後も患者さんに寄り添い、安心して受診できるクリニックを目指し尽力して参ります。
発熱外来でお世話になりました。対応はパーフェクトだったと思います。
2023.08.17 患者さんの声
患者さんの声
発熱外来でお世話になりました。対応はパーフェクトだったと思います。ただ今現在コロナが流行っていることや、休み明けの診察だった事もあり、発熱外来の電話が繋がらず大変でした。それ以外は本当にパーフェクトで知人に紹介したい病院です！
ひらた内科からのお返事
発熱電話の回線が繋がりにくくご迷惑おかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後も患者さんにとってより良いクリニックを目指し精進して参ります。何かありましたらいつでもご相談ください。
お忙しいところ、丁寧に対応、診察していただき、ありがとうございました。
2023.08.17 患者さんの声
患者さんの声
お忙しいところ、丁寧に対応、診察していただき、ありがとうございました。
ひらた内科からのお返事
お褒めのお言葉頂き嬉しいです。
何かございましたらいつでもご相談ください。
Wi-Fi（SSID）スタッフ用しか飛んでいません。
2023.08.04 患者さんの声
患者さんの声
Wi-Fi（SSID）スタッフ用しか飛んでいません。
ひらた内科からのお返事
この度はWi-Fiが繋がらずご不便をおかけし申し訳ございません。確認しましたところ、機械の不備により電波がうまく飛んでおりませんでした。現在は使用できるようになっておりますのでぜひご利用ください。貴重なご意見頂きありがとうございました。
発熱外来時の予約が、電話だったのが面倒でした（保留が長く繋がりにくかったです
2023.08.01 患者さんの声
患者さんの声
発熱外来時の予約が、電話だったのが面倒でした（保留が長く繋がりにくかったです
ひらた内科からのお返事
この度は電話が繋がりにくくご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
現在発熱専用電話が大変混み合っておりまして繋がりにくい状況となっております。ご予約の混乱を避けるため、お電話でのみ予約を受け付けておりますため、ご不便おかけしますがご理解、ご了承いただけますと幸いです。
テレビモニターで待ち時間や順番などが見える化されていて良かった。動線が良く、
2023.08.01 患者さんの声
患者さんの声
テレビモニターで待ち時間や順番などが見える化されていて良かった。動線が良く、スタッフの誘導も的確で、初めてであったか迷うことなくスムーズであった。
ひらた内科からのお返事
お褒めのお言葉いただき嬉しいです。今後もより良いクリニックを目指しスタッフ一同日々精進してまいります。何かありましたらいつでもご相談ください。