患者さんの声

調剤薬局が、薬剤師が沢山いるわりに時間がかかり過ぎると感じた。

小さいお子様がいると飽きて来てしまい若い母達はあやすのに大変そうでした。そして心臓の悪い方もおり待ち時間が辛そうでした。

もう少し効率よく出来ないものかと思った。

ひらた内科からのお返事

この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。いただいたご意見を薬局さんの方にお伝えさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

患者さんの声

予約出来るので伺いましたが、予約時間からかなり過ぎてからの診察でした。

予約時間に入れる人数をもう少し制限して予約時間通りに診察していただけたらと希望します。

ひらた内科からのお返事

この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。初めての場合は書類確認や登録手続きなどにより時間内にご案内ができない場合があることのご案内が不足しておりました。頂いたご意見を元に再度スタッフで話合い、診療体制を見直して参ります。

患者さんの声

初めて利用させてもらいました。少し不安はありましたが、先生も看護婦の方も自分に対しても他の利用客に丁寧に対応していたし、形式的になりすぎず1人1人にあった対応をされていたのが好印象でした。

ひらた内科からのお返事

嬉しいお言葉ありがとうございます。今後も患者さんに寄り添い、安心して受診できるクリニックを目指して参ります。

患者さんの声

初めて受診しました。専門の医師に見ていただいて。納得致しました。ありがとうございました。

ひらた内科からのお返事

嬉しいお言葉ありがとうございます。また何かございましたらいつでもご相談ください。

患者さんの声

熱が出て出来るだけ早く検査してくれる病院を探している時Webでの予約がある事を知りすぐに予約しました。

Webでの問診も事前にやっていたこともあって受付もスムーズでした。

会計の時の自動支払い機に少し戸惑いましたが…今時の病院なんだと思いました。発熱外来だけじゃなくかかりつけの病院にしても良いと思える病院でした。

ひらた内科からのお返事

嬉しいお言葉ありがとうございます。またなにかございましたらいつでもご相談ください。

患者さんの声

初めて受診して、緊張していたのですが、関わる受付の方、看護師の方や検査の担当をしてくださった方が優しく、検査が上手くいかなくても笑顔で声を掛けて下さって、すごく安心しました。
何かあったら、また相談させていただきたいです。

ひらた内科からのお返事

有難いお言葉うれしいです。今後も患者さんに寄り添い、安心して受診できるクリニックを目指して参ります。

患者さんの声

検査を待つ場所が開放的すぎて、人に見られるのがかなり嫌でした。診察の声を聞こえないようにしているのに

他も気になることがありましたが、検査のことが1番気になりました。

ひらた内科からのお返事

この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご意見を元に改善いたしました。貴重なご意見ありがとうございました。

患者さんの声

初めて行ったので、受付がどこなのか最初わからなかった（床に矢印？あったけどファストパスなど書かれていて混乱してしまった）スタッフが気付いて声をかけてくれたのでよかった。忙しいのに周りも見てくれてありがたいです。
発熱外来で受付したら座って待つ場所に番号振られていたけどみんなバラバラに座っていたのでなんかややこしいかな？って思った。
WEB予約でスムーズだし、電子決済できるしスタッフテキパキしてるし対応もめちゃくちゃ良くて体調悪い時にほんとによかった！

ひらた内科からのお返事

ありがたいお言葉嬉しいです。さらに分かりやすいご案内ができるよう、頂いた意見を元に改善していきたいと思います。

患者さんの声

とても親切で、これからも具合が悪くなったら、行きたいと思います。

ひらた内科からのお返事

お褒めのお言葉ありがとうございます。また何かございましたらいつでもご相談ください。

患者さんの声

初診でした。受付,看護師,医師,スタッフさんの雰囲気がとても良く、混雑していても、嫌な顔ひとつせずに対応してくれました。病気について不安を抱えていたので、親切＆スムーズに案内してくれて助かります。
非常勤の先生も、心から親身になって話を聞いてくださいました。
私だけでなく、家族にも紹介したいと思います。引き続き、よろしくお願いいたします。

ひらた内科からのお返事

お褒めのお言葉ありがとうございます。当院では患者さんがスムーズに受診して頂けるよう、スタッフと協力して診療しております。またなにかございましたらいつでもご相談ください。