2025.10.01

患者さんの声

レントゲンの際、先生が来るまで待っていてくださいと言われ、ずっとスタンバイの格好で待つことを強いられました。その都度、もう少しで先生が来ますと声をかけてくれたものの、照明が何回かついたり消えたり、もうすぐかと思ったけどそうでもなく。。。この体制で待たせておく必要があるのかなと最後まで疑問が残りました。自分だけがたまたまそうだったのか、ほかの皆さんもそうだったのかはわかりませんが、とても辛い時間でした。オペレーションに何か問題はないでしょうか。それ以外はよく対応していただきましたので本当に感謝しています。

ひらた内科からのお返事

この度は貴重なご意見ありがとうございます。待機方法や声かけを見直し、負担なく検査を受けていただけるよう改善を図りました。また「それ以外はよく対応していただきました」とのお言葉を励みに、次回はより安心してご来院いただけるようスタッフ一同努めてまいります。