2025.10.01

患者さんの声

当日予約無しで診てもらえたのは良かったです。が、待ち時間が長くて具合が悪く姿勢を保てないので椅子に座って待つのはとても辛かったです（仕方無いのですが）。問診も予約もwebでお会計は患者自身がするので受け付け会計のスタッフさんはそれほど忙しくはないと思うのですが、それでも患者さんが多いからか自分の体調がすぐれないからか受け付け特に会計の方が怖かったです。冷たい感じで。先生や技師の方はとても感じが良くて少し安心できました。受け付けのスタッフさんはもう少し優しくて患者の意見をきちんと聞いてくれる人だったらよかったです。

更に可能であればせめて採血の結果くらいは当日わかるといいと思います。結果が出るまで長すぎで、治った頃に診断されても……。結果だけ聞くためにまた受診するのも少し面倒かな〜。治ったからいいや〜となりそうです。でも、予約してしまったから受診するしかないのか？どうか?

ひらた内科からのお返事

この度は貴重なご意見ありがとうございます。接遇の改善を徹底しました。体調が優れない時でも安心して過ごせる環境を整えてまいります。