2023.07.03

患者さんの声

当日予約が出来なかったのが残念。大体、体調悪くなるのは当日の朝になってみないと分からないことが多く、初診や予約外の人には待ち時間が大変。(人気そうな医院さんだから仕方ないのですが…)その分Wi-Fiなどの充実は嬉しい。…ですが繋がらないのはさらに残念。データ通信に繋いでも電波が混戦してるのか、進みが悪くWEB問診に苦戦する時間が長く筆記の方があっという間でした。家でやっていく分にはいいかと思います。
会計は出るまでは電子カルテの割に長いなと思いましたが、カードの取り扱いもされており助かります。
トイレは男性と女性分けて欲しいと思いました。立ちション汚染のありそうなところでするのは躊躇します。 患者さんが少なかったせいか多少の私語は気になりましたが、先生もスタッフの方も感じも説明も良かったです。
たくさん…すみません。

ひらた内科からのお返事

この度は体調の悪い中、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当日のご案内となりますと、前日までにご予約いただいてる方優先で診療させていただいているため、予約状況によっては待ち時間が5分～90分ほど発生してしまいます。前日まででしたらファストパス予約がご利用いただけますのでぜひご利用ください。

Wi-Fiの通信に関しましても、繋がりにくくご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。通信環境につきまして、確認と改善をして参ります。また、状況に応じて筆記での問診をお願いするなど、ご対応させて頂きます。

トイレに関しまして現状分けさせていただくことが難しいため、掃除を念入りに行うなど今後も感染対策に努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。