2024.03.26

患者さんの声

予約なしで、新患で受診した為、受診するまでが大変でした。
最初の対応では、当日受診不可とのことで他の医院の受診を勧められて、仕方なく他の医院を受診したものの、病状が改善せず、再度1週間後に受付に行った所、受付番号間違いがあり、他の患者さんと取り違いがありました。
忙しい中での対応で病院側も大変とは思いますが、こちらも体調が悪くて受診希望しているのに残念な対応だと思いました。
先生の診察自体は、感じ良くお薬についても説明もあったので良かったです。
受診体制をもう少しスムーズにして欲しいと思います。

ひらた内科からのお返事

この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後そのようなことがないよう、再度受付対応を見直してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。