患者さんの声

会計金額を間違えていて、自動精算機で精算するところだった。こちらが言うまでスタッフは気付かず、具合が悪いのにまた待ち時間が発生して、すごく嫌な思いをした。

ひらた内科からのお返事

お会計の金額に誤りがあり、ご迷惑をおかけしてしまったとのこと、大変申し訳ございません。会計業務においてはスタッフの確認を徹底し再発防止に向けて改善を進めてまいります。

患者さんの声

初受診でしたが、スタッフの方と先生に丁寧に対応していただき、緊張がほぐれました。お陰様で症状も快方に向かっています。WEB予約と問診があると体調不良時には大変ありがたいので、これからも継続していただけたらと思います。
機会がありましたら、またお世話になります。ありがとうございました。

ひらた内科からのお返事

WEB予約や問診のシステムについてご評価いただき、ありがとうございます。患者さまの負担を少しでも軽減できるよう、スムーズな対応を心がけてまいります。

患者さんの声

Web予約があるため電話をする必要がなく、問診も事前に出来るので受診がスムーズだった。

ひらた内科からのお返事

この度は貴重なご意見ありがとうございます。今後も快適にご利用いただける環境作りに努めてまいります。

患者さんの声

職場の方々に勧められて受診しました。
先生や看護師さんの対応が良いのでとても混んでいる印象です。
検査もしてくださりありがとうございました。

ひらた内科からのお返事

この度は貴重なご意見ありがとうございます。今後も患者さまに安心してご来院いただけるよう、より良い診療を心がけてまいります。

患者さんの声

子供の急な発熱ですぐに受け入れてくださり、検査項目もすべて調べていただき
とても安心しました！！

ひらた内科からのお返事

お子さまの急な発熱でご不安だったことと思いますが、当院でお力になれたようで何よりです。今後とも少しでも安心していただけるようスタッフ一同努めてまいります。

患者さんの声

他の病院で診察を受けてましたが症状が良くならず、この度初めて受診しました。

データーだけの診断だけではなく、しっかり診てもらい、先生も丁寧に話して頂きありがとう御座いました。また診てもらいたいです。

ひらた内科からのお返事

初めての受診とのことで不安もあったかと思いますがお言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後も安心してご来院いただけるよう、丁寧な診察を大切にしてまいります。

患者さんの声

初めて受診しましたが、たくさんの職員そして患者さんがいて、びっくりしました。

それでも、最新の機械を使っていたり、インカムを使っての、回転を早く擦るように努力していたり、

年配の方にも分かるように、貼り紙で機械の操作や説明があったりと、常に考えて、院内作りをされている感じが伝わり、感心しました。
新しい所に移転されるみたいですが、場所がかわっても、また何かあったら受診したいと思います。
お忙しいとは思いますが、明るい雰囲気を無くさず、これからも良い医院作りをされて下さい。

ひらた内科からのお返事

この度は貴重なご意見ありがとうございます。初めてのご来院とのこと、院内の工夫や取り組みを細かく見ていただき、大変嬉しく思います。移転後も引き続き明るい雰囲気を大切にしながらご信頼いただけるクリニックを目指してまいります。

患者さんの声

すごい混んでいるが、先生やスタッフが必死に働いているのが伝わり、しかも早いのに驚いた。

webから予約や自己問診も手間を省くためでみんなも助かる素晴らしいことだと思えた。

ひらた内科からのお返事

この度は、当クリニックをご利用いただき、またお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。今後もスタッフ一同連携してスムーズに受診していただけるよう努めてまいります。

患者さんの声

初めての受診で不安でしたが．先生や看護士の方々から切丁寧に対応いただき助かりました。挨拶や気配りもあり安心しました。

ひらた内科からのお返事

温かいお言葉ありがとうございます。初めての受診で不安を感じられたとのことですが、医師やスタッフの対応にお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。今後も患者さんに安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

患者さんの声

またよろしくお願い致します。

ひらた内科からのお返事

当院のご利用ありがとうございました。今後も安心してご来院いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。