患者さんの声

結局、病気ではなかったのですが、検査もしなくても良いとの事でしたが、他の病院なら「一応検査してみますか？」となるだろうに儲け主義じゃなし話しも良く聞いてくれて好感の持てる先生でした。スタッフの方も親切に説明してくれて良かったです。

ひらた内科からのお返事

嬉しいお言葉ありがとうございます。今後も患者さんに寄り添い、安心して受診できるクリニックを目指して参ります。

患者さんの声

突然の予約に対応していただき、とても助かりました。次回も宜しくお願いします。

ひらた内科からのお返事

有難いお言葉うれしいです。次回もよろしくお願いいたします。

患者さんの声

その節は大変お世話になりました。熱も下がり楽になりました。ありがとうございます。

ひらた内科からのお返事

嬉しいお言葉ありがとうございます。またにかございましたらいつでもご相談ください。

患者さんの声

発熱外来で行ったが、入口の電話？インターホン？の意味が分からず、院内が迷路のようで分かりにくかった。
ただ混んでいたようだが診察がすぐ終わったのはよかった。

ひらた内科からのお返事

この度はご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。インターホンは撤去し案内を変更させていただきました。院内に関しましてもわかりやすくご案内ができるように改善して参ります。

患者さんの声

具合が悪かったので、待ち時間が少なかったのが、とても助かりました。

ひらた内科からのお返事

ありがたいお言葉うれしいです。また何かございましたらお気軽にご相談ください。

患者さんの声

車いすで出入りする時、1Fのドアがあけっぱなしにならないのですぐにドアがしまってしまい、出入りがしづらいです。以前聞いたら防犯上の関係で不可とのことでしたが、ほんとうに困っているので検討してください。

ひらた内科からのお返事

この度はご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。以前にも同様のご意見をいただき、こちらの建物を管理する新栄地所さんにお伝えさせていただきましたが、進展がない状態です。患者さんの方からも再度お声を上げて下さると有難いです。

患者さんの声

平田先生の診察希望と事前に何回も伝えたのに、別の先生だった。水よう、土ようはもうかかりません。

ひらた内科からのお返事

この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

診療内容によってはご希望に沿えない場合がございます。その点の説明が不足しておりました。患者さんへのご案内を再度見直して参ります。

患者さんの声

今回初めて受診したものです。前もって二人分のWEB問診を済ませ、当日受付で二人で受診する事をを伝えたのに、番号札は一人分しかもらえなかったし、受付で支払い方法を三回も聞かれました。なんのためのWEB問診だったのでしょうか。会計の際に診察券の発行して頂きましたが一人分しか渡されず、なぜ1人分なのか聞くと、前に受診した事があるからと言われました。初めて受診した事はわかっているはずなのに、なぜそんな事になるのか不思議でなりませんでした。もう少し受付の方はきちんと対応できる方を配置していただけると良いと思います。

ひらた内科からのお返事

この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点をスタッフに共有し話合いをおこないました。患者さんへの対応、ご案内に関して改善を行ってまいります。

患者さんの声

スタッフのみなさんも体には気を付けてください。

ひらた内科からのお返事

ありがたいお言葉うれしいです。体に気を付け、今後もより良いクリニックを目指しスタッフ一同日々精進してまいります。また何かございましたらいつでもご相談下さい。

患者さんの声

初診なのに受付て頂き有難うございます‼︎娘の時もとても対応良く今後ともお世話になるかと思います。よろしくお願いします‼︎

ひらた内科からのお返事

うれしいお言葉ありがとうございます。何かございましたらいつでもご相談ください。