ファストパスを取っていたが一時間程度の待ち時間があった
2024.06.10 患者さんの声
患者さんの声
ファストパスを取っていたが一時間程度の待ち時間があった
ひらた内科からのお返事
この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ファストパス予約なのに…とならない様、診療体制を見直していきます。
気管支炎で診察いただきまして、
2024.06.10 患者さんの声
患者さんの声
気管支炎で診察いただきまして、処方薬ですぐ体調がよくなりました。
また、看護師さんの人数や対応の仕方、大変素晴らしいと思いました。
嫌いな注射もほとんど痛みを感じることなく手際が良かった。
ひらた内科からお返事
有難いお言葉うれしいです。またなにかございましたらいつでもご相談ください。
今回、予約なしでの受診だったので予約の感想はできませんが予約なしでの初診で待ち時間30分以内で検査から受診、
2024.06.10 患者さんの声
患者さんの声
今回、予約なしでの受診だったので予約の感想はできませんが予約なしでの初診で待ち時間30分以内で検査から受診、説明、会計を合わせて１時間少々でした。
駐車券の説明なども丁寧で初診でも不安、迷いなどなく受診する事ができました。
ひらた内科からお返事
ありがたいお言葉嬉しく思います。当院では患者さんをスムーズに受診して頂けるよう、スタッフと協力して診療しております。またなにかございましたらいつでもご相談ください。
子供が皆お世話になりました。
2024.06.10 患者さんの声
患者さんの声
子供が皆お世話になりました。予約でしたがあまり待ち時間もなく具合の悪い中早く診察から会計もスムーズでとても良かったです。会計もいろいろ使えそうなので様々な方に良いと思いました。
ひらた内科からお返事
嬉しいお言葉ありがとうございます。またにかございましたらいつでもご相談ください。
電話で診察可能か伺いました。
2024.06.10 患者さんの声
患者さんの声
電話で診察可能か伺いました。
先に電話した別の内科では吐き気があれば他の症状が何だろうが風邪症状に該当するので受診できません！と冷たく言われたので恐る恐る聞きましたが丁寧に返答してくださりました。
当日予約なので待ち時間は長いと伺いましたが、それ程長く感じることもなく案内のスタッフさん先生、受付の方会計の方みんな親切で次からも何かあれば受診したいと思います。
ひらた内科からのお返事
嬉しいお言葉ありがとうございます。またなにかございましたらいつでもご相談ください。
web問診の入力が、
2024.06.10 患者さんの声
患者さんの声
web問診の入力が、操作に慣れていないと大変だなぁと思う部分もありましたが、予約システムや検査や診察までの流れはスムーズで、無駄がありませんでした。本当にありがとうございました。
ひらた内科からお返事
嬉しいお言葉ありがとうございます。WEB問診に関しまして筆記での問診をお願いするなど、ご対応させて頂きます。お気軽にお声がけ下さい。
案内がスムーズで良かったです
2024.06.10 患者さんの声
患者さんの声
案内がスムーズで良かったです
ひらた内科からのお返事
お褒めの言葉、ありがとうございます。今後も迅速丁寧な対応を心掛けていきます。
当日の急な予約でしたのに、
2024.05.17 患者さんの声
患者さんの声
当日の急な予約でしたのに、受診させて頂きありがとうございました。
先生から丁寧な病状説明をして頂き、安心いたしました。前向きに病気を治していこうと思いました。これからもよろしくお願いいたします。
ひらた内科からのお返事
ありがたいお言葉嬉しいです。今後も患者さんに寄り添い、安心して受診できるクリニックを目指して参ります。
テレビ前の待合室で壁に貼ってある蝶々？みたいな飾りは貼るなら綺麗にかざって、
2024.05.17 患者さんの声
患者さんの声
テレビ前の待合室で壁に貼ってある蝶々？みたいな飾りは
貼るなら綺麗にかざって、貼らないなら貼らない方がシンプルで良いと思います
ひらた内科からのお返事
この度は貴重なご意見ありがとうございます。いただた意見を元に改善して参ります。
急に体調を崩して来院する人も多いと思うので、
2024.05.17 患者さんの声
患者さんの声
急に体調を崩して来院する人も多いと思うので、事前予約だけでなく今から行くなどの予約方法があると便利だと感じた。
ひらた内科からのお返事
当院は事前予約だけでなく、当日受付も可能です。前日までの予約の方が優先となりますので、当日、受付からの順番待ちとなります。混雑状況により5～90分待ち時間が必要になりますので、ご容赦の程よろしくお願いします。WEB、電話から受付できますので、ご利用下さい。