ひらた内科からのお返事

この度は、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

「なにかご不明点などは、ございますか？」など、診療が終わる前に、お声がけをするように致します。
患者さんの気持ちを第一に考えるよう今後も努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

患者さんの声

初診でわからないながらも丁寧に対応していただきました。ハイテクで驚きました。
また一階で薬をもらって駐車券の処理をするのに図書館の場所がわからず迷子になっていた所、退勤後のひらたさんのスタッフさんに声をかけていただき、入口まで案内していただきました。とてもありがたかったです

ひらた内科からのお返事

お褒めのお言葉いただき嬉しいです。今後もより良いクリニックを目指しスタッフ一同日々精進してまいります。何かありましたらいつでもご相談ください。

患者さんの声

先生の丁寧な話し方が患者として、安心感がありました。ありがとうございます。

ひらた内科からのお返事

お褒めのお言葉頂き嬉しいです。何かございましたらいつでもご相談ください。

患者さんの声

来院から診察、会計の動線が悪いように感じた

ひらた内科からのお返事

この度はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。よりスムーズに診察していただけるよう改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

患者さんの声

医師の方が看護師の方不手際があったのか分かりませんが大きい声で長々と注意してたので少しビックリしました。命を預かる仕事なので仕方ないのでしょうが。

ひらた内科からのお返事

この度は驚かせてしまい申し訳ございませんでした。業務上必要な注意事項の伝達方法について見直します。

患者さんの声

発熱外来だったけど、院内で待ってる時　　コロナ陽性の人が　　すぐ隣でずっと話していて少し嫌でした。できたら、静かに待っていてほしいです。

ひらた内科からのお返事

この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。何かありましたらお気軽にスタッフまでお声がけください。貴重なご意見をありがとうございました。

患者さんの声

他には無い親切な対応、ありがとうございます。今後ともお世話になりますが、よろしくお願いいたします。

ひらた内科からのお返事

ありがたいお言葉嬉しいです。今後もより良いクリニックを目指しスタッフ一同日々精進してまいります。

患者さんの声

待ち時間も少なくすぐ対応していただいて大変助かりました。丁寧な対応大変満足してます。 また何かの時はお願いしたいと思いました。ありがとうございました。

ひらた内科からのお返事

ありがたいお言葉嬉しいです。今後もより良いクリニックを目指しスタッフ一同日々精進してまいります。

患者さんの声

非常に丁寧に検査していただきありがとうございました。先生の説明も丁寧で分かりやすかったですし、スタッフもテキパキと動いていて気持ち良かったです。
内科を他医院で受診していた家族にも当医院を勧めまさせていただきました。
苦情ではないんですが、ひとつだけ改善？してほしいのが室温です。意外と暑かったのでもう少し設定を下げていただけたら有難いです。

ひらた内科からのお返事

この度は室温が適しておらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。常に室温計を確認し、患者さんが快適にお過ごし頂けるよう調整するよう改善して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。

患者さんの声

子供を連れて行ったが、親切に抱っことかしてくれて助かりました。

ひらた内科からのお返事

ありがたいお言葉いただき嬉しいです。今後も患者さんに寄り添い、安心して受診できるクリニックを目指し尽力して参ります。