ひらた内科クリニックでは、みなさんから様々なご意見を聞くことでより良い医療とサービスをご提供していきたいと考えています。みなさまからのご意見・ご感想等お待ちしております。

  1. 発熱外来が新発田にあってくれるのが有難いです。受診もスムーズで皆さんの対応も、丁寧で感謝しかありませんでした。

    お褒めの言葉、ありがとうございます。
    当院では患者さんをお待たせせず、スムーズに受診できるよう、スタッフと協力して診療しております。またなにかございましたらいつでも受診ください。
  2. わかりやすく丁寧に接していただき、待ち時間も不安不満なくいられました。ありがとうございました。

    ありがたいお言葉、大変嬉しく思います。
    今後も患者さんが安心して受診できるクリニックを目指して尽力して参ります。なにか不安なことがございましたらいつでもご相談ください。
  3. 電話でも大変安心感のある対応をして頂きました。

    ありがたいお言葉をいただき、嬉しく思います。
    今後もなにか不安なことがございましたらいつでもお電話ください。
  4. お盆明けで、かかりつけ医や町医者のほとんどが休みの中、診療をしていてくれて大変助かりました。

    この度は当院を受診していただきありがとうございます。
    今後もなにか不安なことがございましたらいつでもご相談ください。
  5. 電話中私語がきこえた

    この度は、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    スタッフ全員、電話対応の見直し・改善をし、今後はこのようなことがないよう努めてまいります。

  6. 感染症対策の面で待合室が狭い

    この度はご不便をおかけして申し訳ございません。
    8/13~8/15に院内をリフォームし、待ち合い室や処置室の拡張を行いました。
    また、引き続き、診療の動線を改善し、患者さんの滞在時間を減らし、患者さん同士が密にならないよう尽力してまいります。
  7. はじめての診察だったので、少しシステムがわからないことがあったけど、次はわかるようになりました。

    この度は貴重なご意見ありがとうございます。
    当院は患者さんが利用しやすいよう、日々システムの改善をしております。ご不安なことがあればいつでもお電話かスタッフにお声掛けください。
    ホームページ等で当院の診療内容や予約について、駐車場等も載せておりますので、ぜひご覧ください。
  8. 事務の方の明るく優しい対応と、医師の物腰の柔らかな所、丁寧な説明、親身になって対応して下さり、とても好感が持てました。院内の内装の雰囲気も良いと思います。WEB予約出来るのも有り難いですし、正直こんなに全体的に感じの良いクリニックがあるなんて、これからもお世話になる時はよろしくお願いします。

    ありがたいお言葉をいただき嬉しいです。院内の内装も褒めていただきありがとうございます。
    患者さんが利用しやすいよう日々、院内の内装やシステムを改善しております。
    またなにかございましたらいつでもご相談ください。

  9. 初めて受診しましたが、受付の方も看護師さんももちろん先生も皆さんとても親切で優しく対応してくだいましたし、治療などもとてもスムーズで大変満足できました。先生自ら、次の患者さんを呼んでいる病院は初めてだったので驚きました(笑)さっそく母にももしなにかあれば行くといいよと勧めました!

    お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。患者さんが気軽に相談できるクリニックを目指しています。
    またなにかございましたらいつでもご相談ください。

  10. 予約の時間より30分程遅れての受診だったので、予約の時間を過ぎたあたりで説明頂けたら嬉しいかなと思いました。

    この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
    診療時間が遅れる場合は患者さんに説明、お知らせするようスタッフに対応の改善、見直しを行いました。

PAGE TOP