ひらた内科クリニックでは、みなさんから様々なご意見を聞くことでより良い医療とサービスをご提供していきたいと考えています。みなさまからのご意見・ご感想等お待ちしております。

  1. 院内に患者さんは多いのでかなりの待ち時間になるかと思いましたが、スムーズな案内で当日受付で待っても1時間程度だったのでとても助かりました。

    嬉しいお言葉ありがとうございます。今後も患者さんに寄り添い、安心して受診できるクリニックを目指して参ります。
  2. 問診表に書いたことをしっかり読んでほしいです。 以前の病歴や薬のお願いなど何も読まれていなかったのが残念です。そのせいで30分以上待ち時間が伸びました。

    この度は問診をお答えいただいていたにも関わらず、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
    内容をしっかり確認し、スムーズに案内できるよう努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
  3. 激混みにも関わらず、立っている方や具合が悪そうな方の迅速な声掛けは感動しました。とても親切で行動が早く気配り、目配りが出来ていて感動でした。熱帯魚の水槽も良かったです。 ただ、一点ですが番号で呼ばれているにも関わらず分からない方が、数人居たのでメロディーなどのアイデアもありかな!でも、受診して正解でした。

    ありがたいお言葉大変嬉しいです。番号でお呼び出しの際にスムーズにご案内ができるよう、改善に努めてまいります。貴重なご意見いただきありがとうございます。
  4. 初診でしたが、ドクターからもスタッフさんからも、親切な説明を受けました。

    お褒めのお言葉嬉しいです。また何かありましたらいつでもご相談ください。

  5. 初めての利用でPCR検査をお願いしたのですが電話対応がすごく優しく丁寧に対応して頂いたので安心しました。 何か体調不良があれば、お世話になりたいと思いました。

    うれしいお言葉ありがとうございます。また何かありましたらいつでもご相談ください。

  6. 受診後に頂いた駐車券が使用できなかったのが残念でした。提携している駐車場だったのですが、、、体調も優れず戻るのが手間だったので料金を支払って出庫しました。

    この度はご不便おかけし申し訳ございませんでした。駐車券をお渡しする際に、必ず停めていただいた駐車場を確認するよう指導いたしました。ご希望ありましたら駐車料金のご返金をさせていただきたいと思いますので、お申し出ください。大変申し訳ございませんでした。

  7. 痛みは治らず翌日脳外科でMRIにて脳梗塞見つかりました

    ご連絡ありがとうございました。症状の回復をお祈りいたします。

  8. 予約について 私は不完全予約制とうたっているクリニックを知っています。混雑するのはいたしかたない事と存じます。突発で来院する方もいるのですから。

    この度は予約についてご案内が不足し、不快な思いをさせたことをお詫びいたします。前日までにご予約いただいている方優先で診療させていただいてます。当日受付ですと予約状況によっては待ち時間が5~90分ほど発生してしまいます。前日まででしたらファストパス予約がご利用でき、スムーズにご案内が可能です。貴重なご意見をありがとうございました。

  9. 先生、スタッフの皆様大変丁寧な対応、診察ありがとうございました。この時期風邪症状で対応してくれない病院ばかりの中、丁寧に診察してもらいほんと感謝しています。

    ありがたいお言葉大変嬉しいです。今後も感染対策に努め、患者さんが安心して受診できるクリニックを目指して参ります。

  10. 発熱外来で初めてお世話になりました。予約もすぐに対応していただき、スタッフの方や先生の印象も良かったです。

    嬉しいお言葉ありがとうございます。また何かありましたらいつでもご相談ください。

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