ひらた内科クリニックでは、みなさんから様々なご意見を聞くことでより良い医療とサービスをご提供していきたいと考えています。みなさまからのご意見・ご感想等お待ちしております。

  1. 先日は、ありがとうございました。 当日予約のわりには、待ち時間が短く良かったです。医療事務のかたが多く驚き最新式で健康診断に行ったかのように床にラインがひかれており患者さんがスムーズに行くようにされており驚くばかりでした。なんでも今は、スマホで苦手の私には、苦ですが慣れていかなければいけません。遅い時間で、忙しい中でも先生、スタッフのかたも親切、丁寧に対応していただき良かったです。とても忙しそうで大変だと思いますが今後も患者の気持ちに寄り添う医療でお願いいたします。

    お褒めのお言葉、大変嬉しいです。今後も患者さんに寄り添い、安心して受診できるクリニックを目指し尽力して参ります。何かございましたらいつでもご相談下さい。

  2. 今回発熱外来でお世話になりました。 具合いも悪く心配だらけで行きましたが待ち時間も少なく色々と工夫がされていてなおかつ先生の説明も分かりやすく本当に助かりました。 ありがとうございました。

    ありがたいお言葉いただき大変嬉しいです。今後も感染対策をしっかり行った上で、スムーズに受診ができるよう努めて参ります。

  3. 細かく聞いてくれて、先生からも、質問ありますか?と言われとても安心しました。

    お褒めのお言葉嬉しいです。今後も患者さんが安心して受診できるクリニックを目指して参ります。何かありましたらいつでもご相談下さい。

  4. 仕方ないのかもしれませんごが、発熱外来の予約電話が繋がらなすぎる。

    この度はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。感染拡大に伴い、発熱電話が大変繋がりにくくなっておりますことご理解いただけますと幸いです。

  5. 私はコロナは回避できましたが、胃腸炎なのかインフルなのか?ノロなのか?原因を救命するまでの検査をして貰いたかったです。PCRをして貰ったので無理な言い分だとはわかっていますが。有賀うございました!

    診察の際に、診療についての要望がないか聞いておくべきでした。今後改善につなげていきます。貴重なご意見ありがとうございました。

  6. 先生はとても丁寧で信頼出来ます。 他のクリニックは対応の悪さが気になったりすることもありますが、こちらは私語をしているスタッフも居らず、言葉使い、対応がとても丁寧で気持ち良いです。 コロナ対応で忙しい時期でも、職員教育の良さがとても伝わって来ました。 システムは、問診で予約が入ったのか、更に電話しないと予約が入らないのかが良く分かりませんでした。 混雑時期なので、発熱外来の電話がなかなか繋がらなかったのが大変でしたが、このシステムは待ち時間も少なく、体調が悪かったのでとてもありがたかったです。

    お褒めのお言葉大変嬉しいです。発熱外来のご予約はお電話から受け付けております。しかし感染拡大に伴い、発熱電話が大変繋がりにくくなっておりますことお詫び申し上げます。
    予約システムに関して、分かりやすいものとなるようホームページの改善も行って参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
  7. 受付が判りにくかった。待合室が狭い。職員の対応、接遇は、とても良い。

    この度はご不便おかけしましたことお詫び申し上げます。分かりやすく受診して頂けるよう改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

  8. 電話予約がなかなか、繋がらない、予約までに、90分かかった。

    この度はご不便おかけし申し訳ございませんでした。一般外来のご予約につきましては、当院ホームページからネット予約も可能ですので、ぜひご利用下さい。

  9. 先生、スタッフの方々皆さん緊張感持ってお仕事していらっしゃいました。私は初めてだったので少し戸惑いながらでしたが無事診療していただいてよかったです。最後のCT 検査についての説明を両隣りに他の方がいる状態でお話されたのでちょっと抵抗ありでした。今後ご配慮していただければと思います。

    この度は不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。検査内容等お伝えするときは、周りに配慮して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

  10. 腹痛と目眩を問診で答えてましたが、実際は腹痛の薬と痛み止めを出されただけでした。目眩について詳しく説明をして欲しかったのと、腹痛を訴えていたのに触診が無かったのが不思議でした。

    もう少し診察に時間をかけるべきでした。改善して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

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