ひらた内科クリニックでは、みなさんから様々なご意見を聞くことでより良い医療とサービスをご提供していきたいと考えています。みなさまからのご意見・ご感想等お待ちしております。

  1. 最初電話で問い合わせました。忙しいと思いますが丁寧電話対応でうれしかったです。受付の方、優しい言葉や表情で感心しました。接遇も良くてスムーズに受診を終える事ができて非常に満足です。ありがとうございました。

    ありがたいお言葉をいただき、とても嬉しいです。患者さんがなんでも相談できるようなクリニックを目指しています。
    不安なことがありましたら、お気軽にご相談ください。
  2. 体温をどこで測るかが、分からなかったです。

    この度は、ご不便をおかけし申し訳ありません。
    患者さんに分かりやすく伝えるようスタッフに今一度周知しました。
    貴重なご意見ありがとうございます。
  3. 仕事帰りに寄れる時間帯まで診察してもらえるので助かります。何かあれば再度相談したいと思います。

    お褒めの言葉をいただき、とても嬉しいです。今後も患者さんが安心して受診できるクリニックになるよう尽力してまいります。

  4. 今回は娘の受診でしたが、スムーズでしたし、先生はもちろんスタッフのみなさんも忙しい中でも丁寧な対応で、安心して受診できました。以前、車椅子の母を連れて受診したことがあったのですが、エレベータもあり、とても助かりました。受け付けにパーテーションがありますが、マイクのようなものが付いていてコチラにもしっかと声が届くのがとても親切だと感じました。気持ちよく受診できました。この度は本当にありがとうございました。

    お褒めの言葉、ありがとうございます。
    当院では患者さんをお待たせせず、スムーズに受診できるよう、スタッフと協力して診療しております。またなにかございましたらいつでも受診ください。

  5. 初めてで少し困惑した部分もありましたが忙しい中対応していただいたので非常に助かりました。

    この度はお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
    なにかお困りの際は、お気軽にお声がけください。
    患者さんが安心して受診できるクリニックを目指し日々精進していきます。
  6. 受付が全てネットで出来てしかも簡単でわかりやすかったです。PCR検査の陽性結果のお電話も事務的なお知らせでしたが何となく落ち込んだ気持ちを勇気づける優しさを感じました。ありがとうございました。

    この度は、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
    当院はファストパス予約をお勧めしております。
    事前にご予約いただくと当日スムーズ受診できますので、また受診される際はご利用ください。
    なにかございましたらいつでもご相談ください。

  7. 検査も迅速に対応していただき、コロナの不安がありましたが、当日のうちに陰性の連絡をいただいてありがとうございました。安心して眠ることができました。ありがとうございました。

    この度は、ありがたいお言葉大変嬉しく思います。
    また何かありましたらお気軽にお声がけ下さい。
    患者さんに寄り添い安心して受診できるクリニックを目指します。
  8. 発熱外来で伺ったのですが会計が現金のみだった。クレジットカードや電子決済等での支払いが出来ればありがたいです

    この度は、ご不便をおかけし申し訳ございません。
    発熱外来でも、クレジットカードや電子決済での支払いができる機器を取り入れました。
    貴重なご意見ありがとうございます。
  9. 発熱外来 入り口の リモコンが効かない。ボタンを押しても 室内に届かないのか 反応がなかったので 入っていいのか 迷った。

    この度は、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
    機器の調整を行い、今後毎日機器に不備がないか確認していきます。
    貴重なご意見ありがとうございました。
  10. 横浜から帰ってきた大学生が発熱外来でお世話になりました。どこにも受診できず助かりました。母の私も発熱して受診、コロナとわかりました。

    褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    当院は感染症対策として、発熱患者さんとその他の患者さんを時間と空間を分けて診察しております。
    今後も患者さんが安心して受診できるクリニックを目指してまいります。
    PCR検査も行っております、またなにかございましたらいつでもご相談ください。

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