ひらた内科クリニックでは、みなさんから様々なご意見を聞くことでより良い医療とサービスをご提供していきたいと考えています。みなさまからのご意見・ご感想等お待ちしております。

  1. 当日予約でした。おおよその呼び出し時間が知りたかった。

    この度はご不便をおかけして申し訳ございません。当日予約の方に来院された際におおよその待ち時間を口頭で伝えるようスタッフ内で徹底いたします。受付に現在の待ち時間の掲示もするので今後来院された際には目安にしていただきたいと思います。
    2021.2.19

  2. 発熱外来を受けたのですが、「当院への来る際のルート説明は受けましたか？」と電話がくる度に聞かれました。とても丁寧な対応かと思いますが、一回説明を受ければ十分な人も居ると思います。なのでルート説明済みの方には予約者名の横にチェックを付けるなどしても良いかもしれません。この度は事務スタッフ及び先生には大変丁寧に接して頂きありがとうございました。

    貴重なご意見ありがとうございます。スタッフ間で情報をしっかり共有するよう努めていきます。

    2021.2.12

  3. 先生が、自ら診察室に案内していたのは驚きました。威圧感もなくフレンドリーに説明してくれるのが、とても良かったです。

    ありがたいお言葉をいただき、とても嬉しいです。
    患者さんがなんでも相談できるクリニックを目指しています。
    お気軽に声をかけてくださいね。
    2021.2.10

  4. 電話が話し中で繋がりにくいので改善して頂きたいです。

    この度はご不便をおかけして申し訳ございません。
    2月8日、電話回線を増設いたしました。
    また、通常の当院の電話のほかに予約専用電話もございますので、そちらもご利用ください。
    【予約専用電話】080-5450-1159（診療時間内受付）
    ↳基本は予約、キャンセル、変更のみ受け付けしておりますが、お急ぎの要件で当院の電話が繋がらなかった場合はこの限りではございません。

    2021.2.9

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