ひらた内科クリニックでは、みなさんから様々なご意見を聞くことでより良い医療とサービスをご提供していきたいと考えています。みなさまからのご意見・ご感想等お待ちしております。

  1. 受付窓口がわかりにくいと思いました。スタッフさんも親切でしたし先生もわかりやすく説明して下さったのでありがたかったです。

    この度は、ご不便をおかけし申し訳ございません。受付窓口ですが、アクリル板の案内表示を分かりやすくいたします。その他にも戸惑っている患者さんにご案内できるよう今後の対応を見直しました。貴重なご意見ありがとうございます。

  2. 処方して頂いた薬が効かず症状が良くならない場合はもう一度診察に行けばいいですか?それとも、もう少し服用を続けて血液検査の結果を待てばいいですか?

    日常生活に支障があるようでしたら、予約日を待たず再診をして下さい。

  3. 他のお医者さんと違って、予約して行くと待ち時間が無くて非常に良いです。先生の説明も分かりやすく丁寧でとても良かったです。お友達にお勧めしたいと思いました。

    お褒めの言葉をいただき大変嬉しいです。当院はファストパス予約をお勧めしております。
    事前にご予約いただくと当日スムーズに受診できますので、また受診される際はご利用ください。
  4. BGMの音量が少し大きい気がしました。看護師さん、先生は親切で、初めての受診でしたが安心して受診できました。ありがとうございました。

    この度は貴重なご意見ありがとうございます。院内のBGMの音量に関しましては、患者さんにとって心地よい音量に調節してまいります。

  5. スタッフの患者への説明はもっと簡単にそして短くすると完璧ですね。

    この度は貴重なご意見ありがとうございます。
    簡潔にわかりやすくご案内できるよう、改善してまいります。
  6. フェイスシールドしてください

    この度は貴重なご意見ありがとうございます。
    処置スタッフに関しては全員フェイスシールドの着用を義務付けております。受付・事務スタッフに関してはアクリル板越しで対応させていただいております。
    ただ、受付から出て患者さんと対応させていただく場合もございましたので、受付から出るスタッフを限定する、またそのスタッフはフェイスシールドを着用するということで今後のルールを見直してまいります。
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